CONDICIONES GENERALES DE COMPRAVENTA EN POSA'L DISC 

A la que se accede a traves del sitio web www.posaldisc.com titularidad de Jordi Marquez Soler,  en adelante POSA'L DISC. Mediante este documento se establecen las condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos de POSA'L DISC  con domicilio fiscal en la Plaza del Rei, nº1 de Igualada, por las personas físicas y/o jurídicas, en adelante CONTRATANTE, que manifiesten su voluntad de comprar los productos que se encuentren en el sitio web www.posaldisc.com mediante sol.licitud realizada vía internet a través de este sitio web. Estas sol.licitudes de los usuarios constituyen las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes condiciones generales que el CONTRATANTE  debe necesariamente aceptar telemàticamente con carácter previo a la compra del producto.  Al contratante se le exponen a través del sitio web www.posaldisc.com las presentes condiciones, para que las lea y acepte, no pudiendo el CONTRATANTE comprar el producto  sin que se haya producido esta aceptación.

Las presentes condiciones generales unidas a la socilicitud de los productos concretos realizada por el CONTRATANTE -  condiciones particulares - implican la formalización del contrato de compraventa entre POSA'L DISC  y el CONTRATANTE  que afirma haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa Española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI).

PROCESO DE COMPRA Para realizar una compra en www.posaldisc.com deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos y elegir una contraseña que le servirá para sucesivas transacciones y le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Una vez creada la cuenta de usuario, el proceso de compra seguirá los siguientes

pasos :

  1. Seleccionar los productos que desee adquirir de entre los ofrecidos por POSA’L DISC en su página web.
  1. Una vez seleccionado el producto que desee comprar deberá pulsar el botón "comprar", quedando incorporado el producto en su carrito de la compra, si lo desea podrá seguir añadiendo más productos a su carrito de la compra.
  1. Una vez concluida la selección de productos, deberá proseguir el proceso de compra cumplimentando los datos personales requeridos para la emisión del justificante de compra y el envío de la mercancía, proceso que finalmente concluye con el pago mediante una tarjeta ya sea de crédito o débito. En el apartado Política de privacidad de nuestra página web podrá comprobar cual es el tratamiento que POSA’L DISC realizará de sus datos de carácter personal y los derechos que le asisten. Sus datos de compra son almacenados con objeto de gestionar su pedido correctamente. Antes de finalizar su compra, usted puede rectificar los datos de su pedido. Dado que la forma de pago es a través de tarjeta, POSA’L DISC conecta con un servidor bancario para el pago con tarjeta y por lo tanto los datos a introducir por el cliente serán aquellos que exija dicho sistema. Una vez finalizado el proceso de compra recibirá un e-mail con los detalles de su pedido.

OBJETO DEL CONTRATO.- Por el presente contrato POSA’L DISC se compromete a entregar al CONTRATANTE los productos que éste haya solicitado a través del sitio web www.posaldisc.com a cambio de un precio cierto.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE POSA’L DISC

- Entrega del producto.
POSA’L DISC  se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el CONTRATANTE señale en el proceso de compra como dirección de envio que puede coincidir o no con la dirección que consta en el justificante de compra. POSA’L DISC  no se hará responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el CONTRATANTE en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos.

El plazo de entrega está condicionado al momento en que se realice la compra y a la disponibilidad de cada artículo. Los pedidos realizados en sábado y domingo no se tramitaran hasta el lunes siguiente. Se consideran días hábiles los días de lunes a viernes no festivos.

-Disponibilidad de los artículos  Los artículos de nuestro catálogo aparecen como disponibles ( es decir, que se editan actualmente en el mercado ) o agotados ( el articulo está descatalogado pues ya no se edita en el mercado y en este momento es imposible conseguirlo ). Al pulsar VER en cualquier artículo de nuestro catalogo aparecerá su disponibilidad  que se clasifica en :

           - disponibilidad “en stock “ : el producto se encuentra en nuestra tienda por lo que saldrá de nuestro establecimiento en un plazo máximo de 24-48 horas.

           - disponibilidad “ bajo pedido distribuidor “ : el producto no está en stock y debe pedirse al distribuidor. La entrega del producte se efectuaría en unos 10 días hábiles en la mayoría de los casos, siempre que nuestro proveedor lo pueda servir en ese plazo. POSA’L DISC  quiere ofrecer una gran cantidad de artículos en su catálogo y algunos de ellos pueden ser difíciles de encontrar, por lo que en alguna ocasión podríamos no servir, en cuyo caso avisaríamos por correo electrónico y reembolsaríamos el importe pagado por dicho artículo.

Nuestro stock no se actualiza en tiempo real. Puede suceder que en el momento de realizar el pedido, un articulo solicitado con disponibilidad “ en stock “ no se encuentre en nuestra tienda, en cuyo caso se lo indicaríamos por correo electrónico y lo repondríamos lo mas rápido posible para proceder a efectuar la entrega del producto lo antes posible.

Si pasados 30 días desde la realización de un pedido nuestros proveedores no nos lo han suministrado procederíamos a anular esta referencia de su pedido, en cuyo caso avisaríamos por correo electrónico y procederíamos al reembolso del importe pagado por dicho artículo.

Si el pedido contiene artículos que se tienen que pedir al distribuidor, POSA’L DISC  esperará a tener todos los artículos del pedido y los mandará en un único envío.   

En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.   

A todos los plazos señalados en este apartado, hay que añadirles los plazos de entrega de correos. 

- Responsabilidad de POSA’L DISC

POSA’L DISC en ningún caso será responsable en relación con:

  • Los errores, retrasos en el acceso por parte del CONTRATANTE a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa. En todo caso, POSA’L DISC se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al CONTRATANTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
  • De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del CONTRATANTE.
  • De la no operatividad de la dirección de correo electrónico facilitada por el CONTRATANTE para el envío de la confirmación del pedido.

POSA’L DISC tiene la absoluta responsabilidad por la calidad de los productos admitiendo la devolución de los mismos siempre y cuando éstos sean defectuosos o si  el envío efectuado es erróneo, siendo POSA’L DISC quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el CONTRATANTE comunique este hecho en el plazo de 7 días hábiles contados desde la fecha de la recepción del envío. En el caso de productos defectuosos su cambio seria por otro título/referencia idéntico; en el caso de envío erróneo el cambio seria por el título/referencia efectuado en el pedido. En ambos casos POSA’L DISC  procederá de nuevo al envío una vez recibida y comprobada  la mercancía defectuosa o errónea en nuestra tienda, siendo necesario que en el caso de envío erróneo, el producto se encuentre sin desprecintar y con su embalaje original.  

POSA’L DISC queda exenta de toda responsabilidad en relación con las posibles roturas o defectos del producto producidos después de la entrega del mismo. El CONTRATANTE, antes de firmar la entrega del pedido deberá revisar que el producto se entregue en perfecto estado, si da su conformidad en el momento de entrega se entiende por ambas partes que el producto fue entregado en perfecto estado.  

El CONTRATANTE renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles daños o perjuicios derivados de lo señalado anteriormente en esta cláusula.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CONTRATANTE.

-Pago.
El CONTRATANTE se compromete a abonar por adelantado el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:

Importe.- La remuneración por el producto efectivamente solicitado por el CONTRATANTE será la señalada en el sitio web y la que figure en la solicitud concreta del CONTRATANTE en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto. POSA’L DISC enviará la confirmación del pedido y de su importe total. Los precios de los productos que aparecen en el sitio web aparecen siempre con el IVA incluido. POSA’L DISC se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades del sector al que pertenecen.
Al  precio total del pedido a efectuar hay que sumárle 3,95 € de gastos de envío en el caso de los destinos siguientes : Península, Baleares, Canarias.

POSA'L DISC  no efectuará envíos internacionales.                   

La forma de envío es mediante carta certificada de CORREOS.

En las entregas se garantiza la recepción mediante la firma del destinatario o persona autorizada. Si no pudiera entregarse, se advertirá al receptor mediante un aviso de que dispone de 15 días para recoger el envío en una oficina de Correos.  

El plazo de entrega una vez depositado el paquete en la oficina de correos es de un máximo de 3 a 5 días hábiles según plazos señalados por Correos dependiendo si la entrega es local, provincial o nacional. En los envíos que tengan como destino Canarias, las eventuales retenciones aduaneras no contarán a efectos del compromiso de plazo de entrega.

Si en el momento de formalizar la compra indica en la casilla correspondiente que se opta por  recoger el pedido directamente en nuestra tienda, los gastos de envío son de 0€.  

Formas de pago.- El CONTRATANTE deberá abonar el importe correspondiente al producto solicitado mediante tarjeta cuyos datos se introducirán en el TPV instalado en el sitio web. Para efectuar el pago tendrá que indicar los 16 números de su tarjeta de crédito (divididos en cuatro bloques de cuatro números cada uno), la fecha de caducidad de la misma (mm/aa), y el CVV (tres últimos números del reverso de la tarjeta). Los datos referentes a tu tarjeta son remitidos directamente a nuestra Entidad bancaria a través del sistema de encriptación SLL que impide la intercepción de la información por terceros, por tanto la confidencialidad está asegurada en todas la comunicaciones que se establezcan durante la transacción. 

Su pedido será enviado una vez se haya hecho efectivo el pago.

- Responsabilidad del CONTRATANTE.- En todo caso, será responsabilidad del CONTRATANTE:

  • El CONTRATANTE asume todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta de POSA’L DISC , realiza la entrega de los productos solicitados.
  • El CONTRATANTE se compromete a comprobar el buen estado del producto ante el tercero que, por cuenta de POSA’L DISC, realiza la entrega del producto solicitado, comprobación que realizará con carácter previo a la firma del comprobante de la entrega efectuada.

- Desistimiento. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete 7 días hábiles des de la fecha de la recepción del pedido para  ejercer el derecho de desistimiento, en cuyo caso el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. No se admitirán devoluciones pasado dicho plazo. En este caso los gastos de envío de la devolución son a cargo del CONTRATANTE. 

Para realizar su devolución, deberá envíar un correo electrónico a info@posaldisc.com indicándonos : Nombre y Apellidos de la persona que ha efectuado el pedido, fecha y  número de justificante de compra y el producto que desea devolver. Puede llamar al teléfono 938051531 y la persona de atención al cliente le comunicará la forma de realizar la devolución.

La devolución será abonada una vez recibida la mercancía en nuestro establecimiento y se haya comprobado que los productos están intactos y en su embalaje original.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:

-Información al contratante de la existencia de fichero y solicitud del consentimiento para el tratamiento automatizado de los datos: En relación con los datos de carácter personal facilitados por el CONTRATANTE en los formularios que puedan existir en el sitio web, POSA’L DISC cumple estrictamente la normativa vigente establecida en la Ley 15/1999 de Protección de datos de carácter personal y demás legislación que la desarrolla e informa al CONTRATANTE que los referidos datos serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado prestando el CONTRATANTE  consentimiento mediante la aceptación de las condiciones generales a dicho tratamiento.

- Finalidad de los datos: POSA’L DISC recoge y trata determinados datos personales que son introducidos por el CONTRATANTE libremente en el formulario con la finalidad de poder contestar a las solicitudes de información que se puedan realizar así como para poder gestionar las compras que se realicen y enviar ofertas comerciales a todos aquellos interesados en sus productos. En todo caso, los datos recogidos y tratados por POSA’L DISC son únicamente los básicos para las finalidades señaladas anteriormente.

- Obligatoriedad de la introducción de los datos: Los campos en los que figure un asterisco* en los formularios existentes son aquellos que requieren una respuesta obligatoria y de no ser cubiertos la consecuencia sería imposibilidad de comprar o solicitar la información que se necesite.

- Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición: El CONTRATANTE  que introduzca sus datos personales en los distintos formularios de alta tendrá pleno derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento solicitándolo por escrito a POSA'L DISC. En todo caso, POSA’L DISC  reitera que se compromete al respeto y confidencialidad absoluta en la recogida y tratamiento de los datos personales de tal forma que el CONTRATANTE pueda saber en todo momento qué datos están en poder de POSA’L DISC y como están siendo utilizados a través de un escrito a POSA'L DISC. Todos sus comentarios y sugerencias son sumamente valiosos para nosotros con el fin de mejorar nuestro sistema de protección de datos.

- Responsable del tratamiento: El responsable del tratamiento de los datos es POSA’L DISC, que ha inscrito debidamente su fichero en la Agencia de Protección de datos

- Cesión de datos: POSA’L DISC informa al CONTRATANTE  que no existirá ningún tipo de cesión de datos a terceros, salvo petición judicial expresa en la que se nos exija entregar información acerca de un cliente. Las únicas comunicaciones de los datos que se podrán realizar son las lógicas para la finalidad misma con la que fueron introducidos, por ejemplo a compañías de transporte para proceder a entregar los productos en el domicilio, comunicación pues derivada de la relación jurídica libremente aceptada.

- Seguridad: POSA’L DISC asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad. POSA’L DISC no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del CONTRATANTE en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.

- Veracidad de los datos: El CONTRATANTE es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos.

RESPONSABILIDAD:

- POSA’L DISC en ningún caso será responsable de:

  • Los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos
  • De la producción de cualquier tipo de daño que los CONTRATANTES o terceros pudiesen ocasionar en el sitio web.

- POSA’L DISC se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse. Asimismo, POSA’L DISC colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita.

 DERECHOS DE AUTOR Y MARCA.- www.posaldisc.com  es propiedad de POSA’L DISC y queda prohibida la utilización ajena por cualquier medio de la marca de POSA’L DISC que incluye tanto el nombre como el logotipo salvo consentimiento expreso de POSA’L DISC.  Además el sitio web de POSA’L DISC ( los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web ) se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de POSA’L DISC.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.- Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Son competentes para resolver toda controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales los Juzgados de Barcelona, renunciando expresamente el CONTRATANTE a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. POSA’L DISC podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de POSA’L DISC.